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IT Betreuung – State of the art

Ben´s Stories

Kennen Sie das: Es steht gerade etwas Wichtiges an und plötzlich macht Ihr Computer nicht, was er soll und sonst immer macht?

Oder Sie möchten eine Microsoft Word Datei speichern und plötzlich sind alle Daten weg?

Kennen Sie das Gefühl das damit einhergeht? Ausgeliefert sein, keine Ahnung haben, wer Ihnen helfen kann und das am besten sofort?

Wir von askYourBEN wissen, wo die Probleme bei KMU liegen und dass es vielen so geht. Deshalb haben wir unser Serviceangebot für IT Betreuung ins Leben gerufen.

askYourBEN bietet jedem seiner Kunden einen persönlichen Ansprechpartner, der dann in solchen Schreckenssekunden garantiert erreichbar ist und helfen kann. Denn wir wissen, wie man sich fühlt, wenn man in einer Telefonschleife warten muss oder einfach nur ein Ticket bekommt aber kein

DIE 7 TIPPS FÜR IT BETREUUNG AUF DIE ES ZU ACHTEN GILT

 1.      Setzen Sie auf die Cloud.
Sind die Daten einmal in der Cloud, diese ist bei Microsoft Office365 bereits inkludiert, haben Sie von überall Zugriff auf Ihre Festplatte im Internet.

 2.      Wenn Server, dann ein virtueller.
Das spart nicht nur Kosten, sondern stellt auch ständige Verfügbarkeit sicher.

 3.      Setzen Sie auf einen kompetenten Partner, der für Sie erreichbar ist.
Im Falle eines Falles, muss schnell gehandelt werden können. Denn je länger ein System nicht funktioniert, desto mehr kostet es.

 4.      Denken Sie grenzenlos. Apple und Windows lassen sich harmonisieren.
Durch fortschrittliche Synchronisierungsmöglichkeiten können die Vorzüge aller Betriebssysteme genutzt werden.

 5.      Setzen Sie auf moderne Netzwerk-Komponenten.
Nichts beeinträchtig die Arbeitseffizienz mehr, als  langsame oder nicht funktionierende Arbeitsprozesse.

 6.      Definieren Sie selbst Ihren Standard an IT Service.
Selbst weiß man meistens, wo der Weg hingehen soll. Bei der Umsetzung sollten dann aber keine Kompromisse eingegangen werden.

 7.      Sehen Sie Ihre IT Infrastruktur als lebendes Gebilde. Es ist nie ganz fertig und kann immer wieder optimiert werden.
Ganz dem Paretoprinzip folgend, 80% der Leistung können mit 20% des Aufwands erreicht werden. In den letzten 20% liegt allerdings das Geheimnis für den technologischen Vorsprung, um dauerhaft erfolgreich sein können.

askYourBEN ist IT Betreuung der neuen Generation.

Das bedeutet, askYourBEN liefert IT Betreuung auf dem Niveau von Großunternehmen, das aber maßgeschneidert für KMU. Gerade für KMU ist ein fairer Preis für umfassende IT Betreuung das Wichtigste, um die Kosten ohne Überraschungen planen zu können.

Ein persönlicher BEN bietet den Vorteil, dass Sie nicht jedes Mal von vorne alles erklären müssen. Denn BEN kennt Sie, Ihre Mitarbeiter und ihre IT Infrastruktur. Das bedeutet er kann jederzeit und sehr schnell eine Lösung Ihres Problems liefern, unabhängig davon, ob sie Microsoft oder Apple Produkte nutzen.

Bens treffen ihre Kunden aber nicht nur, um Probleme zu lösen, sondern quartalsweise auch proaktiv um zu besprechen, wie die IT Infrastruktur bzw. deren Anwendung noch verbessert werden kann.

Was ist die Basis für IT Betreuung der neuen Generation?

Der Einsatz von Cloud Technologien wird hier immer wichtiger, weil die Cloud zur Sicherung von Daten einfach Sinn macht. Den lokalen Server durch die Cloud zu ersetzen, macht flexibel, wendiger und ist die Basis für viele dynamische Entwicklungen, die für KMU sehr interessant sind. Das gängigste, eingesetzte System hierbei ist Office365 von Microsoft.

Alleine mit Office365 ist es möglich, ein KMU umfassend mit IT-Services zu versorgen. Durch die solide Basis von Office365 lassen sich IT-Systeme jederzeit erweitern. 

Apple und Microsoft

Mittlerweile ist es ganz üblich, dass innerhalb eines Unternehmens beide Systeme im Einsatz sind.

Zeitgemäße IT Betreuung muss daher beides können und grenzenlos agieren. Es geht um die Integration zu einem sinnvollen Gesamtkonstrukt. Wir von askYourBEN lieben die Vielfalt und setzen uns mit den Aufgaben unserer Kunden immer wieder neue Herausforderungen. So bietet auch Office365 die Möglichkeit, beide Systeme gemeinsam zu synchronisieren, dadurch können Mitarbeiter effizienter an gemeinsamen Projekten arbeiten ohne Rücksicht auf technische Barrieren nehmen zu müssen.

Kommunikation ist alles

Im Fall eines Falles ist es wichtig, jemanden erreichen zu können. IT Betreuung der neuen Generation liefert genau diese moderne Kommunikation. BENs können über alle gewünschten Kanäle erreicht werden. Telefon, Mail, Whatsapp, Facebook, ganz wie es der Kunde wünscht. Über Teamviewer oder andere Tools kann die Erstversorgung oder Wartung bereits Remote von der Ferne erledigt werden.

Kommunikation ist alles – keine Kommunikation ist manchmal noch besser. Ganz oft erkennen wir schon vor unseren Kunden ein Problem und beheben es in der Sekunde. Das verstehen wir unter IT Betreuung at its best.

Kosten für State of the art IT Betreuung

Gerade für KMU ist es wichtig, kalkulierbare, faire Kosten für IT Betreuung zu haben. Die Basis dafür ist ein moderner und maßgeschneiderter IT-Standard, der regelmäßig aktuell gehalten wird. Dadurch sind IT Kosten planbar und auch leistbar.

askYourBEN Kunden können zwischen unterschiedlichen Packages wählen und damit auch für das jeweils vorhandene Budget die richtige Lösung finden. Von Synchronisierung weniger Arbeitsplätze durch maßgeschneiderter Office365 Lösungen bis hin zu individuellen Hybriden-Serverstrukturen für mehrere Mitarbeiter.

Der erste Schritt ist schnell gemacht. Gemeinsam besprechen wir die Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Rufen Sie uns an!